Peer

Vzdělávací a pracovní činnost peera SPIS

1. Peer a jeho místo v SPIS

Peer je profesní kolega, který kromě své profese,  prošel navíc certifikovaným výcvikem v systému psychosociální péče o kolegy. Na základě tohoto výcviku, v souladu se závaznými stavovskými dokumenty (etický kodex, krajský koordinátor, garant systému, terminologický slovním SPIS, zásady fungování SPIS), ve spolupráci s krajským koordinátorem a odbornými garanty SPIS,  může poskytovat v definovaném rozměru psychickou podporu kolegům. Ti si jí buď vyžádají sami, nebo je jim doporučena. Účast peera v systému SPIS je dobrovolná a může z ní kdykoli vystoupit. Péče o kolegy patří mezi benefity péče o zaměstnance příslušné organizace a peer je reprezentantem tohoto benefitu.

2. Odborná příprava peera SPIS

2.1 Požadavek na základní vzdělání peera

Pro práci v systému jsou akceptovány tyto výcviky:
CISM I, CISM II (Dr. Thomas Apple-Schumacher 2002-2006 v ČR) nebo tímtéž mezinárodně certifikovaným kurzem, který vedl jiný certifikovaný vyučující lektor CISM.

  • peer program péče a podpory zdravotnickým pracovníkům v NCO NZO Brno
  • výcvik v metodách CISM vedený certifikovaným vyučujícím lektorem:
  • výcvik CISM organizovaný HZS, absolvovaný do 31.12.2010

2.2 Udržování kvalifikace

Peer SPIS je povinen se minimálně jednou za  12 měsíců aktivně zúčastnit odborné akce zaměřené na problematiku SPIS. O účasti obdrží doklad. Jestliže se nezúčastní 2x po sobě,  bude ze systému SPIS vyřazen.

Mezi tyto akce patří především:

  1. Rallye Rejvíz
  2. Pracovní konference SPIS
  3. Refresh kurz
  4. Supervizí setkání týmu
  5. Další, dohodnuté a garantem systému schválené akce.

3.  Dovednosti a znalosti peera

3.1 Komunikace s jednotlivcem a ve skupině, vedení rozhovoru, aktivní naslouchání

  • Komunikační pravidla
  • Zachovávání pozice OK x OK
  • Práce s tichem a nasloucháním
  • Práce s časem
  • Provázení, vedení.
  • Doprovázení
  • Utváření dohod o cíli setkání
  • Znalost  a schopnost užívat pravidla bezpečné činnosti peera
  • Spolupráce s ODZ při poskytování intervence
  • Způsoby navázání  kontaktu
  • Schéma rozhovoru s jednotlivcem – dohoha o cíli intervence
  • Aktivní naslouchání – empatie, zrcadlení pocitů
  • Rozhovor s jedincem i ve skupinovém sezení
  • Znalost  chyb v  komunikaci – skákání do řeči, plané utěšování, bagatelizace problému, manipulace, apod.
  • Znalost hranic peer činnosti
  • Schopnost odmítnout požadavek neslučující se s etickými pravidly či s možnostmi peera
  • Prezentace SPIS

3.2 Specifické formy intervence

  • Peer jako poskytovatel první psychické pomoci
  • Peer a jeho úloha ve skupinovém zpracování nadlimitních zážitků (debriefing, defusing, demobilizace)
  • Spolupráce s ODZ a návaznými systémy v kraji
  • Intervence ihned po situaci a odložená intervence – rozdíly v přístupu

4. Způsob aktivace peer činnosti a pravidla peer činnosti

  • Peer může být osloven kýmkoli ze zdravotníků s žádostí o první psychickou podporu po  událostech, které souvisely s výkonem profese.
  • Peer může být osloven i managementem na různé úrovni s žádostí o poskytnutí první psychické podpory pro zaměstnance nebo s žádostí o pomoc při organizaci psychické podpory pracovníkům.
  • Peer může oslovit kolegu, u kterého pozoruje změnu vlivem proběhlých profesních událostí i sám.
  • V každém případě respektuje právo na svobodné rozhodnutí přijmout nebo nepřijmout nabízenou péči potenciálním uživatelem.
  • Spolupracuje a svoji činnost koordinuje s KK, s ODZ a s odbornými garanty
  • O skutečnostech, které se dozvěděl v souvislosti s výkonem peer-činnosti zachovává mlčenlivost, s výjimkou událostí, které podléhají zákonu.
  • Peer je povinen dodržovat etický kodex SPIS, při jeho porušení může být ze systému SPIS vyřazen.
  • Rovněž může být jeho činnost  v systému SPIS ukončena, jestliže nedojde k dohodě mezi ním, KK a odbornými garanty ohledně jeho činnosti pro SPIS.
  • Náklady na činnost peera – doprava, strávený čas, uvolňování z pracovního procesu nebo zahrnutí jeho peer činnosti do fondu pracovní doby a pod.- řeší jeho mateřská organizace v rámci svých vnitřních předpisů (kolektivní smlouva a pod).